15 de Marzo – Día Mundial de los Derechos del Consumidor

Adeuco

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El cuerpo normativo ha permitido avanzar en la tutela de nuestros derechos ciudadanos, en las relaciones de consumo de bienes y servicios.-
Pero la aplicación de esas normas no es abstracta de políticas, y conductas de organismos públicos ni privados.
Conductas de proveedores de bienes y servicios, que ponen énfasis en abarrotar el mercado de ofertas, incitando al consumismo, pero no ponen tanto énfasis en poner en funcionamiento mecanismos eficaces de atención al ciudadano consumidor y de resolución de conflictos.-
Políticas que han permitido construir un cuerpo normativo importante, con legislación de avanzada en la protección de los consumidores, pero que no han tenido el mismo correlato en cuanto a medidas que permitan jerarquizar los organismos públicos (con mas personal, mas capacitación, mas presupuesto, etc.), transformándolos en muchos casos, como ocurre en la Provincia de San Luis, solo en oficinas receptoras de reclamos, sin políticas activas permanentes de extensión a la comunidad en cuanto a la divulgación de los derechos, la capacitación y la educación al consumidor.